Plus de temps pour votre mission, moins pour l'administratif.
Dirigeants associatifs et bénévoles : pendant que vous agissez sur le terrain, Serena répond aux questions des adhérents, gère les inscriptions et oriente les donateurs.
Les ressources sont limitées et les bénévoles manquent de temps. Le secrétariat est souvent débordé par des questions récurrentes sur les cotisations, les dates d'événements ou les permanences.
Serena explique comment adhérer, informe sur le montant des cotisations et envoie le lien d'inscription (HelloAsso) par SMS.
Fournit les horaires, le lieu et les modalités d'accès pour les assemblées générales, les tournois ou les galas de charité.
Accompagne les mécènes ou donateurs dans leur démarche, répond aux questions sur les reçus fiscaux et transfère au service concerné.
Horaires des entraînements par catégorie, tarifs des licences, gestion et rappels concernant les certificats médicaux.
Réservation de billetterie pour les spectacles, horaires des cours de musique/théâtre, lieux d'exposition.
Appels aux bénévoles, horaires des permanences de distribution alimentaire, logistique pour la collecte de dons.
Orientations juridiques de premier niveau, dates des prochaines réunions d'information, modalités de représentation.
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