Un accueil citoyen moderne, accessible 24h/24.
Mairies et administrations : désengorgez vos accueils téléphoniques. Serena oriente les citoyens, prend les rendez-vous pour les démarches et répond aux questions fréquentes.
Les agents d'accueil sont saturés par les appels concernant les passeports, les horaires de la déchetterie ou les menus de la cantine. Cela rallonge les files d'attente aux guichets physiques.
Planifie les rendez-vous pour les Cartes Nationales d'Identité (CNI) et passeports, et rappelle la liste des justificatifs nécessaires.
Répond instantanément aux questions sur les horaires de la mairie, les jours de collecte des déchets ou les inscriptions scolaires.
Standard automatisé qui dirige le citoyen directement vers l'Urbanisme, l'État Civil ou le CCAS selon sa requête vocale.
Démarches pour les actes de naissance, livrets de famille, mariages et recensements citoyens.
Horaires de dépôt de permis de construire, modalités de consultation du Plan Local d'Urbanisme (PLU) et du cadastre.
Inscriptions à la cantine, attributions de places en crèche, plannings des centres de loisirs et activités périscolaires.
Signalement d'incidents sur la voirie (nids-de-poule, éclairage), ramassage des encombrants, signalement d'urgences techniques.
7 jours d'essai gratuit - Sans engagement
Tester Serena